Diensten · Internetmarketingplan
Eén plan.
Kanalen op één lijn.
Losse acties leveren losse resultaten op. Een internetmarketingplan bepaalt de rol, volgorde en meetlat per kanaal, zodat SEO, GEO, advertenties en content elkaar versterken.
De scan is het startpunt van het plan. Binnen twee werkdagen.
Internetmarketingplan
12 maanden
SEO & GEO
Fundament
doorlopend
SEA
Snelle instroom
vanaf week 2
Content
Autoriteit
maandelijks
Website
Conversie
per kwartaal
Elk kanaal met een eigen rol, gemeten op hetzelfde doel
Het plan eronder
Waar je sterk staat en waar je kwetsbaar bent.
Wat het is
SWOTSWOT Een overzicht van je sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. is de eerste analyse: een inventarisatie van je sterktes, je zwaktes, de kansen die er liggen en de bedreigingen die spelen. Sterktes en zwaktes zitten in je eigen bedrijf en website. Kansen en bedreigingen komen van buiten: de markt, concurrenten, en hoe mensen zoeken en kopen.
Hoe het werkt bij ons
We beginnen met wat je zelf al weet over je bedrijf: wat werkt, waar je tegenaan loopt. Dat leggen we naast wat we meten op je site en bij concurrenten. Zo ontstaat per vak een lijst met een korte toelichting waarom een punt daar staat.
Wat je ervan terugziet in je plan
Een overzicht in vier vakken, sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen, dat de basis vormt voor de TOWS-kruisingTOWS De vervolgstap op een SWOT: je combineert je sterktes en zwaktes met de kansen en bedreigingen. die erna volgt.
Welke kans je met welke sterkte pakt.
Wat het is
TOWS is de stap na SWOT: dezelfde vier vakken, maar nu kruislings over elkaar gelegd. Welke sterkte past bij welke kans? En welke zwakte maakt welke bedreiging extra gevaarlijk? Die kruisingen leveren de strategische keuzes op waar de rest van het plan op bouwt.
Hoe het werkt bij ons
We leggen elke sterkte naast elke kans en vragen: kun je die kans hiermee echt pakken? Hetzelfde doen we voor zwaktes tegenover bedreigingen. Wat overblijft zijn de combinaties die het meeste opleveren, en die bepalen wat voorrang krijgt in het plan.
Wat je ervan terugziet in je plan
Een tabel met vier kwadranten en een kort lijstje keuzes daaruit: welke sterkte-kans-combinatie het eerst wordt opgepakt en welke zwakte-bedreiging-combinatie eerst wordt afgedekt.
Synthetische persona’s die elke keuze verderop sturen.
Wat het is
Een personaPersona Een uitgewerkte beschrijving van een typische klant, met zijn wensen, vragen en twijfels. is een uitgewerkt klantprofiel: wat iemand wil bereiken, welke twijfel hem tegenhoudt, waar hij op zoekt en op welk moment hij besluit. Synthetisch betekent hier: opgebouwd met AIAI Computerprogramma's die taken doen waar normaal menselijk denkwerk voor nodig is, zoals tekst schrijven of vragen beantwoorden. uit je eigen klantdata en gesprekken, niet verzonnen achter een bureau.
Hoe het werkt bij ons
We vullen het model met wat je al weet over je klanten en vullen dat aan met wat we in gesprekken en data terugzien. Verderop toetsen we elke tekst en elke kanaalkeuze aan deze profielen: zou deze persoon dit lezen en vertrouwen?
Wat je ervan terugziet in je plan
Per doelgroep een profiel met wat hij wil bereiken, waar hij op vastloopt, wat hij intypt en wat hem doet afhaken. Dat is dezelfde indeling die verderop bij het voorbeeld op deze pagina staat.
Van eerste zoekopdracht tot aanbeveling.
Wat het is
De klantreisKlantreis Alle stappen die iemand zet van het eerste zoeken tot klant worden en daarna. is de route die iemand aflegt: van de eerste zoekopdracht, via oriëntatie en vergelijken, naar een keuze en uiteindelijk een aanbeveling aan anderen. Bij elke stap hoort een andere vraag en een ander kanaal.
Hoe het werkt bij ons
We volgen elke persona door deze stappen heen en vragen per stap wat hij wil weten en welk kanaal daar het beste bij past. Dat leggen we naast de vijf fasen van het plan, zodat elke stap een plek krijgt.
Wat je ervan terugziet in je plan
Een schema van de klantreis. Per stap staat erin: de vraag die iemand heeft, het kanaal dat daarbij hoort en de fase uit het plan waarin dat gebeurt.
De route
Een plan is een route, geen belofte
Een goed plan is geen luxe maar de basis. Het bepaalt vooraf wie je wilt bereiken, met welke boodschap en via welk kanaal, en daarmee waar je achteraf op kunt sturen.
Zichtbaarheid loopt langs hoogtelijnen: elke stap kost tijd en levert iets op. Vier kampen, met per kamp wat er af is en wat er volgt.
Het framework
Vijf fasen die jouw hele klantreis dekken
00 · Plan
Vóórdat een kanaal wordt ingezet: wat zijn de persona’s (doelgroepen), wat zijn de doelen en welke rol krijgt elk kanaal. Zonder dit fundament werken Reach, Act, Convert en Engage langs elkaar heen in plaats van samen.
01 · Reach
Vergroot zichtbaarheid en merkbekendheid met deelbare contentContent Alle inhoud op je website, zoals teksten, afbeeldingen en video's., sociale mediaSocialemediamarketing Het inzetten van platformen als LinkedIn, Instagram en Facebook om je merk bekend te maken en klanten te werven. en inbound marketingInbound marketing Een aanpak waarbij klanten jou vinden via nuttige inhoud, in plaats van dat jij ze met reclame benadert.. Zo bouw je een publiek op dat jouw merk leert kennen.
02 · Act
Stimuleer interactie en haal leadsLead Iemand die interesse heeft getoond en zijn gegevens heeft achtergelaten, bijvoorbeeld via een formulier of telefoontje. binnen: website- en landingspagina-optimalisatie, sterke call-to-actionsCall-to-action Een knop of zin die de bezoeker vraagt iets te doen, zoals 'Vraag een offerte aan'. en gerichte inzet van SEO, PPC en e-mail.
03 · Convert
Zet bezoekers om in klanten met conversie-optimalisatie: gedragsanalyse, A/B-testen en het wegnemen van drempels in het aankoopproces, online én offline.
04 · Engage
Bouw langdurige klantrelaties met personalisatie, segmentatie en loyaliteitsprogramma’s. Tevreden klanten worden ambassadeurs van jouw merk.
Elke aanpak begint met een plan: wat zijn de persona’s (doelgroepen) wat zijn de doelen en welk kanaal krijgt welke rol. Pas daarna structureert het RACE-framework je digitale marketing, van de eerste kennismaking tot een langdurige klantrelatie. Per fase leggen we vast wat we doen, wat het kost en wat het oplevert.
Merkopbouw loopt als een rode draad door alle vijf de fasen. Elke keer dat iemand je tegenkomt (in de zoekresultaten, in een advertentie of in een artikel) telt dat pas echt mee. Daarvoor moet je overal dezelfde belofte, toon en uitstraling laten zien. Daarom legt het plan niet alleen vast welk kanaal wat doet, maar ook hoe je merk consistent terugkomt. Zo stapelen bekendheid en vertrouwen zich maand na maand op.
Doelgroepen
Zonder persona’s schrijf je voor niemand
Een persona is een fictieve persoon die staat voor een echte doelgroep. Daarin staat wat iemand wil bereiken, waar hij vastloopt, welke woorden hij intypt en welke toon hij vertrouwt. Niet verzonnen om leuk te zijn, maar samengesteld uit wat je weet van je klanten.
Waarom het uitmaakt: de meeste bedrijven hebben niet één doelgroep maar drie of vier, en die willen verschillende dingen. De een zoekt de laagste prijs, de ander zekerheid, de derde snelheid. Schrijf je voor het gemiddelde, dan raak je niemand. Met persona’s weet je per pagina voor wie je schrijft, en zorg je dat er voor elke doelgroep een ingang is.
Daarom bepalen persona’s niet alleen de content maar het hele plan. Het gaat om welk kanaal je inzet, welke zoekwoorden je kiest, in welke volgorde je bouwt en waarop je meet.
Bij een nieuw ontwerp gaan we nog een stap verder. Voordat er iets getekend wordt, interviewen we de persona’s. Wat verwacht deze persoon op de eerste pagina te zien, welk bewijs heeft hij nodig, welke toon werkt en welke afschrikt. Daarmee staan indeling, beeldtaal en tone of voice vanaf dag één goed. Je komt er dan niet na oplevering achter dat de site mooi is maar niet aanspreekt.
Dezelfde pagina, een eigen ingang per doelgroep
VOORBEELD PERSONA
Karin, eigenaar van een autobedrijf
Wil bereikenMeer proefritten uit haar eigen regio
Loopt vast opAdvertentiekosten stijgen, aanvragen niet
Zoekt op“occasion adverteren kosten per lead”
VertrouwtCijfers en gewone taal, geen jargon
Haakt af bijLange formulieren en vage prijzen
Eén van de drie of vier doelgroepen, volledig uitgeschreven
Veelgestelde vragen over je internetmarketingplan
Hoe helpt EQwise bij de planning?
Het begint met een oriënterend gesprek over jouw uitdagingen, jouw doelgroep en de cijfers die je al hebt. Daarna werken wij het plan uit en nemen we het in een sessieSessie Eén bezoek aan je website, van binnenkomen tot weggaan. met je door, zodat binnen jouw organisatie duidelijk is wie wat oppakt. Je ontvangt het als werkdocument, niet als eenmalig rapport. We evalueren periodiek met je wat de cijfers laten zien en sturen bij waar dat nodig is.
Hoeveel procent van het totale budget zou een beginnend bedrijf moeten uitgeven aan internetmarketing?
Kort antwoord: voor een starter is tien tot twintig procent van de omzet gebruikelijk. In het eerste jaar is het vaak meer, omdat je nog niets hebt om op voort te bouwen.
Die percentages zeggen alleen iets als je weet waar het geld heen gaat. Voor een beginnend bedrijf zit de verdeling meestal zo:
- Eerst het fundament. Een snelle, vindbare site en een compleet Google-bedrijfsprofielGoogle-bedrijfsprofiel Je gratis bedrijfsvermelding in Google Maps en in de zoekresultaten, met adres, openingstijden en recensies.. Zonder dat verdampt alles wat je daarna uitgeeft.
- Dan betaald verkeerBetaald verkeer Bezoekers die via een advertentie op je site komen., tijdelijk. Advertenties overbruggen de maanden waarin je organische positiesPositie De plek waar je website staat in de zoekresultaten, bijvoorbeeld plek 3. nog moeten groeien. Het is huur, geen bezit: stop je, dan stopt het verkeer.
- Tegelijk aan vindbaarheid werken. Dat kost maanden voordat het iets oplevert, en juist daarom begin je er meteen mee in plaats van als het budget knelt.
Twee dingen die vaker fout gaan dan het percentage: het eerste is alles in advertenties steken en niets in de basis, waardoor je jaar na jaar blijft huren. Het tweede is te breed beginnen: lokaal en specifiek scoren kan binnen enkele maanden, landelijk en algemeen kost twaalf tot achttien maanden. Voor een starter is die eerste route bijna altijd de verstandigste.
Hoeveel procent van mijn omzet moet ik uitgeven aan internetmarketing?
Kort antwoord: voor een gevestigd bedrijf is 5 tot 10% van de omzet een gangbare vuistregel voor marketing. Een beginnend bedrijf besteedt meestal meer: 10 tot 20% van de omzet.
Waarom twee percentages: een gevestigd bedrijf bouwt voort op klanten, bekendheid en een site die al positiePositie De plek waar je website staat in de zoekresultaten, bijvoorbeeld plek 3. heeft. Een starter heeft nog niets om op voort te bouwen. Daarom moet hij het fundament betalen en de eerste verkeersstroom kopen, en daardoor ligt zijn percentage hoger.
Binnen dat budget vallen alle onderdelen van internetmarketing: SEOSEO Alles wat je doet om beter gevonden te worden in Google zonder te betalen voor advertenties., zoekadvertenties, vindbaarheid in AI-antwoordenAI-antwoord Het uitgeschreven antwoord dat een AI-assistent geeft op een vraag., advertenties op sociale mediaSocialemediamarketing Het inzetten van platformen als LinkedIn, Instagram en Facebook om je merk bekend te maken en klanten te werven., e-mail en contentContent Alle inhoud op je website, zoals teksten, afbeeldingen en video's..
Het percentage zelf is niet de norm. Het zegt pas iets als je weet wat een aanvraag mag kosten en wat een klant je oplevert. Reken van daaruit terug: hoeveel aanvragen je nodig hebt, wat ze per kanaal mogen kosten, en wat dat samen is.
Ik heb een eenmanszaak en ben net klaar met mijn nieuwe website. Welk internetmarketingbudget heb ik nodig?
Kort antwoord: dat hangt af van wat een klant je oplevert en hoeveel aanvragen je daarvoor nodig hebt, niet van wat andere eenmanszaken uitgeven. Begin met het fundament en reken het bedrag daarna terug uit wat een aanvraag mag kosten.
Zo kom je op een bedrag:
- Stap één: bepaal wat een nieuwe klant je gemiddeld oplevert.
- Stap twee: bepaal hoeveel aanvragen je nodig hebt om een klant te krijgen. Weet je dat nog niet, neem dan een voorzichtige schatting en pas die aan op je eigen cijfers na twee maanden.
- Stap drie: leg vast wat een aanvraag je mag kosten. Dat is je plafond.
- Stap vier: reken terug naar het bedrag per maand dat daarbij past.
Voor een eenmanszaak met een nieuwe site is de volgorde vrijwel altijd dezelfde:
- Eerst het fundament: een snelle site en een compleet Google Bedrijfsprofiel. Dat levert vaak het snelst iets op.
- Dan zoekadvertenties, smal: één dienst, één regio. Zie ze als huur, en bouw ondertussen aan vindbaarheid.
- Social mediaSocialemediamarketing Het inzetten van platformen als LinkedIn, Instagram en Facebook om je merk bekend te maken en klanten te werven., e-mail en contentContent Alle inhoud op je website, zoals teksten, afbeeldingen en video's. pas als je er tijd voor hebt om ze vol te houden. Eén kanaal dat je bijhoudt werkt beter dan vier die stilvallen.
Ik heb een succesvol regionaal bedrijf met een goede omzet en wil nationaal gaan werken. Aan welke investeringen moet ik dan denken?
Regionaal winnen en landelijk winnen zijn twee verschillende wedstrijden. Regionaal concurreer je met een handvol bedrijven die je bij naam kent. Landelijk met partijen die al tien jaar aan hun vindbaarheid werken en daar een budget voor hebben. Waar dat tijd en geld kost:
- Vindbaarheid: regionaal win je mede op je plaatsnaam. Landelijk valt die weg en concurreer je op het woord zelf, waar veel meer partijen op bieden. Reken op maanden in plaats van weken, en begin bij de termen waar koopintentieZoekintentie Wat iemand eigenlijk wil bereiken met een zoekopdracht. in zit.
- Je website: wat regionaal volstond, valt landelijk door de mand. Een bezoeker van de andere kant van het land kent je niet en heeft geen netwerk dat het gat dicht. Alles wat hij moet weten om je te vertrouwen, moet op de pagina staan.
- AdvertentiebudgetKlikbudget Het bedrag dat je rechtstreeks aan Google betaalt voor de klikken op je advertenties.: landelijk adverteren kost een veelvoud van regionaal, want je biedt tegen partijen met meer budget. Begin smal: één dienst, de duidelijkste zoekwoordenZoekwoord Het woord of de zin die iemand in een zoekmachine typt.. Breid pas uit als de kosten per aanvraag kloppen.
- Mensen: meer aanvragen betekent meer werk dat iemand moet oppakken. Wie dat niet vooraf regelt, verliest precies de aanvragen die hij net heeft gewonnen.
- Logistiek, techniek en financiering: verkoop je een fysiek product, dan komen distributie, je CRMCRM Een programma waarin je alle contacten met klanten en aanvragen bijhoudt. en je financiering erbij. Dat is niet ons vak, maar het is wel de reden dat een landelijke uitbreiding vaker op de uitvoering stukloopt dan op de marketing.
Landelijk gaan is zelden alleen een marketingvraagstuk. Zorg dat het plan klopt voordat je het budget opendraait.
Waarom werkt het RACE-framework?
Kort antwoord: omdat het je dwingt te kijken waar in de reis van een klant het misgaat, in plaats van overal tegelijk te sleutelen.
Het RACE-frameworkRACE Een stappenplan voor online marketing: bereiken, aanspreken, omzetten en binden. kent vijf stappen: Plan, Reach, Act, Convert en Engage. Plan komt eerst: wat wil je bereiken en welke cijfers horen daarbij. De vier andere zijn de fasen van de klantreisKlantreis Alle stappen die iemand zet van het eerste zoeken tot klant worden en daarna., elk met een eigen vraag en een eigen cijfer.
Een voorbeeld. Een site met veel bezoekers en weinig aanvragen heeft geen bereikprobleem. Het zit dan bij Act of Convert: de pagina overtuigt niet, of de stap naar een aanvraag is te groot. Meer advertenties maken dat duurder, niet beter.
Zo gebruiken wij het:
- Plan (plannen): wat wil je bereiken en welke cijfers horen daarbij?
- Reach (bereiken): word je gevonden, in Google en in AI-assistentenAI-assistent Een chatprogramma zoals ChatGPT, Claude, Gemini of Perplexity waaraan je in gewone taal een vraag stelt.?
- Act (activeren): wat doet de bezoeker na de eerste pagina?
- Convert (converterenConversie Het moment dat een bezoeker doet wat jij hoopt, zoals bellen, een formulier invullen of iets kopen.): hoeveel bezoeken leiden tot een aanvraag of verkoop?
- Engage (binden): komt de klant terug en beveelt hij je aan?
Het framework bepaalt dus de volgorde van het werk. Per stap leg je vast wat je meet. Daarna weet je waar de volgende euro heen moet.
Wat kost internetmarketing bij EQwise?
Kort antwoord: dat hangt af van je doelen en je startpunt, en daarom beginnen we met een scan in plaats van met een prijslijst.
Een vast bedrag noemen zonder je site te kennen zou een slag in de lucht zijn. Twee bedrijven met dezelfde omzet kunnen tien keer zoveel verschillen in wat er nodig is. De een heeft een gezonde site die alleen richting mist. De ander heeft jaren achterstallig onderhoud waar eerst maanden opruimwerk in zit.
Wat de prijs bepaalt:
- De staat van je huidige site. Herstelwerk gaat vooraf aan groeiwerk.
- De concurrentie in je markt. Lokaal en specifiek kost minder tijd dan landelijk en commercieel.
- Hoeveel je zelf doet. ContentContent Alle inhoud op je website, zoals teksten, afbeeldingen en video's. aanleveren scheelt, content laten schrijven kost.
Na de gratis scan krijg je een voorstel met een vaste prijs per maand. Geen kleine lettertjes, geen lange contracten. En blijkt uit de scan dat je systeem technisch niet geschikt is, dan zeggen we dat voordat je iets uitgeeft.
Van plan naar meetbaar resultaat
Een gestructureerd plan maakt je marketing meetbaar en stuurbaar. Vertel ons je doelen en we maken samen een plan dat past bij jouw bedrijf en budget.
