Marketing automation
Software die marketingtaken automatisch uitvoert, zoals het versturen van e-mails na een bepaalde actie van een klant.
Ook bekend als: marketingautomatisering
Een bekend voorbeeld: iemand downloadt een whitepaperWhitepaper Een uitgebreid informatief document over één onderwerp, vaak gratis te downloaden. en krijgt daarna automatisch een reeks e-mails. Zo blijf je in beeld zonder dat iemand elke mail met de hand verstuurt.
Marketing automation werkt meestal samen met een CRMCRM Een programma waarin je alle contacten met klanten en aanvragen bijhoudt., zodat je weet wie wat heeft ontvangen en gedaan.
Gerelateerde begrippen
- E-mailmarketing
- Het versturen van e-mails, zoals een nieuwsbrief, om de band met klanten en belangstellenden te versterken.
- CRM
- Een programma waarin je alle contacten met klanten en aanvragen bijhoudt.
- Lead
- Iemand die interesse heeft getoond en zijn gegevens heeft achtergelaten, bijvoorbeeld via een formulier of telefoontje.
