Een bekend voorbeeld: iemand downloadt een whitepaperWhitepaper Een uitgebreid informatief document over één onderwerp, vaak gratis te downloaden. en krijgt daarna automatisch een reeks e-mails. Zo blijf je in beeld zonder dat iemand elke mail met de hand verstuurt.
Marketing automation werkt meestal samen met een CRMCRM Een programma waarin je alle contacten met klanten en aanvragen bijhoudt., zodat je weet wie wat heeft ontvangen en gedaan.
