Juridisch
Algemene voorwaarden
Vanaf 2 oktober 2026 zijn op nieuwe aanbiedingen en overeenkomsten van EQwise de NLdigital Voorwaarden 2025 van toepassing. Voor eerder gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden die bij die overeenkomst zijn verstrekt, tot de eerstvolgende verlenging; daarover krijg je vooraf bericht.
De NLdigital Voorwaarden 2025 zijn branchevoorwaarden voor ICT-leveranciers en hun klanten, gedeponeerd door NLdigital bij de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.
NLdigital Voorwaarden 2025
16
Hoofdstukken, van algemene bepalingen tot onderhoud van apparatuur.
Depot
Gedeponeerd bij de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.
B2B
Geschreven voor zakelijke klanten en overheden, niet voor consumenten.
NL/EN
Als pdf te lezen en te downloaden in het Nederlands en het Engels.
Deze pagina vat de voorwaarden samen; de volledige tekst is leidend boven deze samenvatting.
Waar gaat het over
De belangrijkste onderwerpen
De NLdigital Voorwaarden 2025 bestaan uit een algemeen deel en hoofdstukken die gelden voor bepaalde situaties of soorten diensten. Dit zijn de onderwerpen die je het vaakst tegenkomt. De exacte regels lees je in de volledige tekst.
Toepasselijkheid en offertes
Wanneer de voorwaarden gelden en hoe ze onderdeel worden van een overeenkomst. Prijs, planning en de inhoud van de opdracht spreken we af in je offerte. De voorwaarden bevatten daarnaast algemene regels over onder meer betaling, prijsaanpassing en termijnen.
Vertrouwelijkheid en privacy
Geheimhouding en de verwerking van persoonsgegevens. De praktische afspraken over de verwerking van persoonsgegevens leggen we per dienst vast in de overeenkomst.
Beveiliging, compliance en AI
Afspraken over cyberbeveiliging, over naleving van wet- en regelgeving en over het gebruik van artificiële intelligentie.
Intellectueel eigendom
Bij wie de rechten liggen op software, websites en materialen. De inhoud (teksten, beeld, gegevens) is van jou. De software van EQwise blijft van EQwise, met een gebruiksrecht voor je eigen domeinnaam. Wat je precies in eigendom krijgt, staat in je offerte.
Looptijd en beëindiging
De duur van de overeenkomst, verlenging en opzegging. Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd is de opzegtermijn drie maanden vóór het einde van de periode, schriftelijk, tenzij in je offerte of overeenkomst iets anders staat.
Aansprakelijkheid
De grenzen van de aansprakelijkheid van de leverancier.
Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in beginsel beslecht door arbitrage via de Stichting Geschillenoplossing Automatisering, met de mogelijkheid van ICT-mediation en, bij kantonzaken, de kantonrechter.
Inhoudsopgave
Opbouw van de voorwaarden
De voorwaarden hebben zestien hoofdstukken. Hoofdstuk 1 en 2 gelden altijd. De overige hoofdstukken gelden als de situatie of dienst die ze beschrijven zich voordoet, bijvoorbeeld als er persoonsgegevens worden verwerkt of als er wordt gehost. Voor de diensten van EQwise spelen vooral de hoofdstukken over algemene bepalingen, complianceCompliance Zorgen dat een bedrijf zich aan wetten, regels en interne afspraken houdt., verwerking van persoonsgegevens, ontwikkeling van software en websites, onderhoud en support, advisering en hostingHosting De plek, een server bij een bedrijf, waar je website op staat en van waaruit hij geleverd wordt..
Hoofdstuk 1
Algemene bepalingen (altijd van toepassing)
Hoofdstuk 2
Compliance (altijd van toepassing)
Hoofdstuk 3
Cyberbeveiliging
Hoofdstuk 4
Verwerking van persoonsgegevens
Hoofdstuk 5
Datadeling
Hoofdstuk 6
Artificiële intelligentie (AI) en Software-as-a-Service (SaaS)
Hoofdstuk 7
Software
Hoofdstuk 8
Ontwikkeling software en websites
Hoofdstuk 9
Onderhoud van software en support
Hoofdstuk 10
Advisering
Hoofdstuk 11
Ter beschikking stellen van arbeidskrachten
Hoofdstuk 12
Opleiding en trainingen
Hoofdstuk 13
Hosting, waaronder onlineplatforms
Hoofdstuk 14
Koop van apparatuur
Hoofdstuk 15
Huur van apparatuur
Hoofdstuk 16
Onderhoud van apparatuur
Eigen afspraken
Wat in je offerte of overeenkomst staat
De voorwaarden zijn algemeen. Afspraken die specifiek zijn voor jouw opdracht, zoals de proefperiode, de looptijd, de prijs en wat we precies leveren, staan in de offerte of overeenkomst. Staat in je offerte of overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders dan in de voorwaarden, dan geldt de afspraak uit de offerte of overeenkomst.
Volledige tekst
De volledige tekst lezen of downloaden
De volledige tekst van de NLdigital Voorwaarden 2025 is leidend boven deze samenvatting. Je leest hem hieronder direct, of je downloadt hem als pdf, in het Nederlands of in het Engels.
Bij elke offerte sturen we de voorwaarden mee, zodat je ze vóór het tekenen hebt kunnen lezen. Op verzoek sturen we ze je nogmaals kosteloos toe. Vraag ze op via het contactformulier of bel ons; je ontvangt ze dezelfde werkdag per e-mail.
De voorwaarden zijn geschreven voor zakelijke klanten en overheden, niet voor consumenten.
Heb je een vraag over een onderdeel? Bel gerust, we lichten het toe in gewone taal.
Liever eerst even sparren?
We houden het graag begrijpelijk. Bel of stuur een bericht, dan lopen we samen door de afspraken heen voordat je tekent.
